Tổng Đài FPT Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng Tận Tâm Nhất
Tổng đài FPT – Cầu nối hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào từ FPT – dù là Internet cáp quang, truyền hình FPT, hay các giải pháp camera, smart home, một trong những mối quan tâm hàng đầu của khách hàng chính là: “Làm sao để liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc đăng ký dịch vụ nhanh nhất?” Và đó chính là lúc tổng đài FPT phát huy vai trò trung tâm.
Tổng đài FPT
Tổng đài FPT không chỉ đơn thuần là một số điện thoại để gọi khi gặp sự cố. Đây là hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh, hoạt động 24/7, được đầu tư bài bản nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho người dùng.
Vì sao tổng đài FPT lại quan trọng với khách hàng đến vậy?
FPT Telecom – một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam – phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc. Với quy mô lớn như vậy, việc đảm bảo mọi khách hàng đều được hỗ trợ kịp thời là một thách thức không nhỏ. Đó là lý do FPT xây dựng một hệ thống tổng đài chuyên biệt, phân theo từng mục đích sử dụng như:
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Tư vấn lắp đặt dịch vụ mới
Giải đáp thắc mắc về hợp đồng, cước phí, khuyến mãi
Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp và cá nhân riêng biệt
Điều đáng chú ý là, tổng đài FPT không chỉ phục vụ trong giờ hành chính. Kể cả đêm khuya, ngày lễ hay cuối tuần, bạn vẫn có thể gọi đến để được nhân viên trực hỗ trợ tận tình.
Tổng đài FPT là cầu nối kết nối trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng
Điểm đặc biệt của tổng đài mạng FPT chính là khả năng đồng bộ với các nền tảng công nghệ khác như ứng dụng Hi FPT, chatbot trên website, và các kênh mạng xã hội. Nhờ đó, khách hàng có thể chọn hình thức liên hệ phù hợp nhất – gọi điện, nhắn tin, gửi yêu cầu online – mà vẫn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng như nhau.
Với đội ngũ nhân viên tổng đài được đào tạo bài bản, giao tiếp thân thiện, xử lý tình huống nhanh gọn, FPT đang xây dựng hình ảnh một nhà mạng không chỉ mạnh về công nghệ mà còn tinh tế trong chăm sóc khách hàng.
Số Tổng Đài FPT Chính Thức – Hỗ Trợ Mọi Lúc Mọi Nơi
Khi gặp sự cố mạng, cần tư vấn lắp đặt, hoặc đơn giản là muốn kiểm tra thông tin cước phí, điều đầu tiên bạn cần chính là một số điện thoại tổng đài FPT chính xác và hoạt động nhanh chóng. Trong thời đại mọi thứ đều gấp gáp, thì việc liên hệ đúng số, đúng mục đích ngay từ đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Số Tổng Đài FPT Chính Thức
Dưới đây là tổng hợp đầy đủ và mới nhất các số tổng đài FPT, phân theo từng nhu cầu cụ thể:
📞 1. Tổng đài FPT chăm sóc khách hàng toàn quốc – 1900 6600
Chức năng: Hỗ trợ kỹ thuật, báo lỗi mạng, kiểm tra tín hiệu, sự cố truyền hình FPT…
Thời gian hoạt động: 24/7, kể cả ngày lễ.
Cước phí: Có tính phí theo quy định của nhà mạng (khoảng 1.000đ/phút).
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của FPT và cần hỗ trợ nhanh, đây là số tổng đài FPT được dùng phổ biến nhất.
☎️ 2. Tổng đài đăng ký dịch vụ Internet, truyền hình – 0965.155.960
Chức năng: Tư vấn, báo giá, đăng ký mới các gói cước internet, combo truyền hình, camera, smart home…
Thời gian hoạt động: 7h – 22h mỗi ngày.
Cước phí: Hoàn toàn miễn phí – gọi từ bất kỳ nhà mạng nào cũng không mất tiền.
Đây là tổng đài FPT miễn phí, được rất nhiều khách hàng quan tâm khi muốn đăng ký lắp đặt mạng tại nhà hay cho doanh nghiệp.
💡 Mẹo nhỏ khi gọi tổng đài FPT để được hỗ trợ nhanh hơn:
Chuẩn bị sẵn số hợp đồng hoặc số CMND/CCCD đăng ký dịch vụ.
Gọi vào khung giờ ít cao điểm như buổi sáng (8h-10h) hoặc chiều (14h-16h) để tránh chờ đợi lâu.
Nếu máy bận, có thể dùng app Hi FPT để gửi yêu cầu song song.
🛑 Cảnh báo: Tránh gọi nhầm số tổng đài giả mạo
Hiện nay, có nhiều đối tượng mạo danh FPT để lừa đảo. Hãy nhớ:
FPT không yêu cầu khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu, mã chuyển tiền qua điện thoại.
Tất cả thông báo chính thức đều qua ứng dụng Hi FPT hoặc tổng đài 1900 6600 và 1800 6007.
Nếu nghi ngờ, hãy gọi lại ngay tổng đài chính để xác minh.
Tổng Đài Mạng FPT Dành Cho Khách Hàng Cá Nhân Và Doanh Nghiệp
Khi nhắc đến tổng đài lắp mạng FPT, nhiều người thường nghĩ đơn giản chỉ là nơi để báo hỏng đường truyền. Tuy nhiên, trên thực tế, tổng đài FPT đã được phân hóa rất rõ ràng, phục vụ hai nhóm khách hàng riêng biệt: cá nhân hộ gia đình và doanh nghiệp, tổ chức. Mỗi nhóm đều có đặc điểm, nhu cầu riêng – và FPT Telecom đã xây dựng hệ thống tổng đài chuyên biệt để đáp ứng chính xác, nhanh chóng.
Tổng Đài Mạng FPT
👤 1. Tổng đài mạng FPT cho khách hàng cá nhân – Hỗ trợ tận nơi, tận tình
Đối với hộ gia đình, sinh viên, hoặc người dùng cá nhân đang sử dụng dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình FPT, FPT Play Box, tổng đài hỗ trợ bạn sử dụng là:
1900 6600 – Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
0965.155.960 – Tư vấn lắp mạng, nâng cấp gói, hoặc đăng ký truyền hình.
Điểm nổi bật của tổng đài FPT cho khách hàng cá nhân là:
Phản hồi nhanh chóng khi báo lỗi, hẹn kỹ thuật viên đến tận nhà.
Hướng dẫn chi tiết từng bước xử lý sự cố tại chỗ.
Có thể hỗ trợ từ xa qua ứng dụng Hi FPT nếu khách hàng muốn tự thao tác.
🏢 2. Tổng đài FPT Telecom dành cho doanh nghiệp – Chuyên biệt và bảo mật
Khác với khách hàng cá nhân, các doanh nghiệp – từ quy mô nhỏ đến tập đoàn lớn – thường sử dụng những dịch vụ đặc thù như:
Internet leased line (kết nối riêng tốc độ cao)
Tổng đài nội bộ (Cloud PBX)
Hạ tầng mạng doanh nghiệp, server, camera IP…
Vì vậy, FPT Telecom cung cấp tổng đài doanh nghiệp chuyên biệt, qua các kênh sau:
Hotline riêng của bộ phận kinh doanh FPT B2B (tùy khu vực)
Hoặc gọi 0965.155.960 để được kết nối với bộ phận doanh nghiệp.
Ưu điểm khi doanh nghiệp liên hệ tổng đài riêng:
Có chuyên viên kỹ thuật riêng theo dõi và hỗ trợ.
Bảo mật thông tin hợp đồng và hỗ trợ SLA rõ ràng.
Ưu tiên xử lý sự cố và thời gian khắc phục nhanh hơn.
🔄 Chuyển đổi từ cá nhân sang doanh nghiệp – tổng đài hỗ trợ không gián đoạn
Nếu bạn là khách hàng cá nhân đang có nhu cầu nâng cấp lên dịch vụ doanh nghiệp (ví dụ: mở văn phòng, chuỗi cửa hàng), thì chỉ cần gọi về tổng đài mạng FPT, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn chi tiết các thủ tục chuyển đổi. Mọi thao tác đều minh bạch và không mất phí. Xem thêm: Lắp truyền hình FPT
Tổng Đài FPT Miễn Phí – Không Lo Phí Cuộc Gọi, Hỗ Trợ Nhanh Tận Nơi
Trong thời buổi giá cước viễn thông vẫn là điều mà nhiều người cân nhắc, thì việc gọi tổng đài mà không mất tiền là một lợi thế rất lớn. FPT hiểu rõ điều đó và đã triển khai nhiều đầu số tổng đài FPT miễn phí, giúp khách hàng dễ dàng kết nối với nhà mạng mà không phải bận tâm về cước gọi.
Tổng Đài FPT Miễn Phí
🎯 1. 0965.155.960 – Tổng đài FPT dành cho khách hàng mới
Đây là số điện thoại hoàn toàn miễn phí dành cho:
Khách hàng muốn đăng ký lắp đặt mạng Internet, truyền hình, combo dịch vụ tại nhà.
Cá nhân cần tư vấn các chương trình khuyến mãi mới nhất của FPT.
Doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tìm hiểu các gói cước ổn định, tốc độ cao.
📌 Bạn có thể gọi 0965.155.960 từ mọi nhà mạng, trên cả điện thoại di động và cố định – mà không mất bất kỳ chi phí nào.
🤝 2. Tổng đài miễn phí cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ – Kết nối từ ứng dụng Hi FPT
Nếu bạn đã là khách hàng, thay vì gọi số tính phí như 1900 6600, bạn có thể:
Tải ứng dụng Hi FPT (miễn phí)
Sử dụng tính năng “Gọi tổng đài” hoặc “Báo lỗi kỹ thuật” ngay trong app
Tất cả đều kết nối với đội ngũ hỗ trợ của FPT không tốn cước gọi, và không cần phải nhớ số tổng đài.
Ứng dụng còn hỗ trợ:
Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Theo dõi tiến trình khắc phục sự cố.
Đặt lịch kỹ thuật viên đến tận nhà.
Nhận thông báo khuyến mãi, đóng cước, quản lý hợp đồng chỉ với 1 chạm
💬 3. Các kênh hỗ trợ trực tuyến khác – Vừa miễn phí, vừa thuận tiện
Ngoài số tổng đài, FPT Telecom còn triển khai nhiều hình thức hỗ trợ miễn phí khác:
Ngoài Tổng Đài FPT, Còn Những Cách Liên Hệ Nhanh Chóng Nào Khác?
Tổng đài FPT luôn là kênh hỗ trợ chính thức, nhưng không phải lúc nào bạn cũng có thời gian hoặc điều kiện để gọi điện. Vì vậy, FPT Telecom đã triển khai thêm rất nhiều kênh tương tác khác – linh hoạt, miễn phí, hoạt động gần như 24/7 và phù hợp với mọi đối tượng.
Những Cách Liên Hệ Nhanh Chóng FPT
Dưới đây là các phương thức thay thế hiệu quả nếu bạn cần hỗ trợ nhanh chóng mà không muốn gọi số tổng đài FPT:
📱 1. Ứng dụng Hi FPT – Trợ lý chăm sóc khách hàng số 1
Hi FPT là một ứng dụng miễn phí dành cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet, truyền hình, camera hoặc smart home của FPT.
Tính năng nổi bật:
Báo hỏng mạng, theo dõi tình trạng xử lý sự cố.
Đặt lịch kỹ thuật viên đến nhà.
Quản lý hợp đồng, kiểm tra lưu lượng sử dụng.
Tra cứu cước, đóng cước online, nhận hóa đơn điện tử.
Tự động kết nối đến tổng đài viên qua app nếu cần hỗ trợ trực tiếp.
👉 Có thể tải về từ:
CH Play (Android)
App Store (iOS)
💬 2. Fanpage FPT Telecom – Tư vấn nhanh qua tin nhắn
Chỉ cần nhắn tin vào Facebook chính thức của FPT Telecom, bạn sẽ được hỗ trợ trực tiếp bởi nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc chatbot tự động thông minh.
Thời gian phản hồi: 8h – 22h mỗi ngày (thường rất nhanh)
Ưu điểm: Có thể gửi hình ảnh lỗi, hỏi nhanh về các chương trình khuyến mãi, lịch hẹn kỹ thuật.
💻 3. Website FPT chính thức – Gửi yêu cầu trực tuyến 24/7
Tại website của chúng tôi bạn có thể:
Đăng ký lắp đặt mới hoặc nâng cấp gói cước.
Gửi yêu cầu báo lỗi, bảo trì, hủy hợp đồng…
Chat trực tiếp với tổng đài viên ngay tại góc phải màn hình.
Trang web hoạt động liên tục, cho phép bạn để lại thông tin ngoài giờ – đội ngũ FPT sẽ gọi lại ngay khi làm việc.
Gọi Tổng Đài FPT – Dễ Dàng, Miễn Phí Và Luôn Sẵn Sàng
Dù bạn đang quan tâm đến việc lắp mạng mới, cần hỗ trợ kỹ thuật, hay là doanh nghiệp cần tư vấn giải pháp toàn diện – tổng đài FPT Telecom luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7. Với nhiều đầu số chuyên biệt, hệ thống chăm sóc khách hàng thông minh, cùng hàng loạt kênh liên hệ hiện đại, FPT đang ngày càng khẳng định vị thế của mình trong việc đặt trải nghiệm người dùng làm trọng tâm. Tham khảo thêm: TOP 10 Phần Mềm Diệt Virus Hiệu Quả Nên Tải Nhất Năm Xem thêm: Máy Tính Không Bắt Được WiFi Cách Khắc Phục Hiệu Quả Xem thêm: Cách Chặn Quảng Cáo Trên Điện Thoại Nhanh Chóng Hiệu Quả
DANH MỤC
TIN MỚI NHẤT
